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2019年11月22日 星期五

包头有个“文明找茬团”

来源:包头晚报 2020年07月28日

督查志愿者在公园门口督查占道问题

  创建全国文明城市“六连冠”,包头今年将迎来大考。文明城市创建的考核涉及方方面面,从市容市貌到交通秩序,从市场运行到社会公德。近日,包头市创建文明城市指挥部办公室志愿督查队走进建筑工地、公园广场等地,督查不文明现象,督促对方及时改正。

  志愿督查队的督查员来自各行各业,过去3年里,他们利用业余时间义务督查,为文明城市的创建作出自己的贡献,这在全国也是绝无仅有的。某种程度上,这支义务督查队的存在,不仅为提升城市的整体文明程度起到引领作用,也是包头多年来文明城市创建过程的亮点和成果。

  督查涉及方方面面

  究竟该如何督查一座城市文明与否,都有哪些准则和要求?记者跟随督查队的队员们一起走上街头后,发现督查员们人人都有一双火眼金睛。他们不仅“眼力好”,“脑力”更强,包含三十几个大项的全国文明城市实地考察标准手册他们全部牢记于心,所到之处,一眼就能发现问题。

  在赛汗塔拉公园,督查员们仔细查看园区公厕的清洁程度是否达标,是否有残疾人通道等。在公园的餐饮区域,督查员们看到相应餐饮机构的经营者已经就之前他们在督查中提出的配电箱线路裸露等问题进行了整改,但与此同时,大家又发现了新的问题。督查完毕,从公园西门出口离开时,几名督查员发现这里小商贩占用盲道的情况较为突出,共享单车乱停乱放的现象也较为严重,大家向经营者指出这些问题后才离开。

  转向下一处督查点位的路上,队员马志娟不忘提醒驾车的队友曹旭东提前变道。“之前督查时曾发现路边存在一处破损,今天正好经过这里,我想看看这处破损有没有修复。”车子稍微减速,马志娟隔着车窗探头看了看路边,“上次的那处破损已经得到修缮,有关部门的行动还是很迅速的。”

  在富强市场,督查员们发现市场内个别摊位经营者的口罩没有佩戴到位,一处经营摊位食品原材料裸露在外,市场周边存在占道经营,还有一家沿街底商随意倾倒装修垃圾……这些不文明的现象被督查员拍照留存,随后将形成报告,统一上报包头市创建文明城市指挥部办公室。

  义务服务热情不减

  包头市创建文明城市指挥部办公室志愿督查队队长任增光告诉记者,督查队目前有20多名督查员,他们来自各行各业,但都有一个共同的特点,那就是大家都是“资深”的义工,甘于奉献。“每一名督查员是普通的市民,更是奉献自我的义工,他们是文明城市的见证者、受益者,更是文明城市的参与者、守护者。他们不计较得失,无私奉献,牺牲自己的业余时间进行义务督查,大家都有一个共同的愿望,那就是让我们的城市更文明、更美好。”

  每一名督查员在督查时都会携带一本全国文明城市实地考察标准手册,手册上详细明确了对实地考察点位的相关标准和要求,涉及三十多个大类,包括公共广场、公园、商场、背街小巷、城市社区以及学校、医院、银行、宾馆、饭店等,可以说凡是与市民生活有关的,都在督查范围之内。虽然内容庞杂且繁复,但督查员们却将手册上的内容牢记于心,精准督查。

  “对于督查中发现的不符合文明城市创建的一些现象,督查员只是希望能够给相关经营者以及管理单位提个醒,希望这些不文明现象能得到及时纠正。随着文明城市创建工作的深入推进,目前我们将督查时间调整为每周一次,周周下发督查通报,围绕城市社区、建筑工地、农贸市场等场所,按照相关标准进行督查。”任增光介绍。

  专家级的督查水准

  为了及时提高督查员们的业务素质,包头市委宣传部副调研员王亮清时常利用个人业余时间为督查员们进行业务培训。“督查工作是我们创建全国文明城市的很重要的一项工作。我市在创建文明城市过程当中,涌现出许多志愿服务组织,我们从大量的组织当中,选取了部分能够为文明城市创建、为社会作贡献的热心志愿者,组成了这支优秀的团队。经过多次的反复培训和严格的大量实践,在不断督查过程中总结经验,归纳问题。可以说这支队伍能够严格地按照文明城市测评的标准进行实际点位的督查。为我们各地整改存在的问题、不断提高创建水平,提供了有效依据,对创建工作起到了很好的引导和监督作用。”王亮清介绍,“我们的工作流程是这样的,培训过后,很多细节需要督查员自己去消化、吸收、把握。随后我们会安排督查任务,这些任务分布在市五区,督查员按照督查点位就近领取任务,并就点位存在的问题或者优点进行拍照,按照统一格式填写,包括点位的名称,所在地区、存在问题等,进行清单式的汇总。审核通过后,我们会形成不同类型的多期通报,以包头市创建全国文明城市指挥部办公室通报的形式,按照分类有针对性地印发至相关地区、部门和单位,并限时整改,随后还要进行复查。”

  在对督查员们进行业务指导的过程中,王亮清除了进行业务指导,还通过与地区和部门的沟通,帮助督查员们解决实际遇到的问题,并安排部署下一步的督查工作。

  王亮清介绍:“督查员们的主动性很强,他们希望利用周末时间来进行培训的要求很强烈,希望能够严格按照创建细则来督查,给予对方规范科学的指导,成为我们文明城市创建的‘行家里手’。这些年来,可以说各地区各部门,按照督查队在督查过程当中发现的问题进行整改,有效地提升了相应地区和部门创建文明城市的整体水平。可以说,这支督查队,为提升包头市的整体文明程度,起到了引领的作用,他们的督查甚至达到了专家级的水准。”

  王亮清还告诉记者,在文明城市创建过程当中,全国各地都有很多值得借鉴的好做法,但据他了解,目前好多城市,还没有像包头这样,能够组建这样一支有责任心的、高度热情的、专门针对文明城市实际考察部分的督查队伍。“从2018年开始,我们的这支督查队已经运行了近3年的时间,他们是纯义务的,没有任何报酬,也都有自己的本职工作。他们的这种奉献精神,让我很感动。这也说明全社会在关注着文明城市创建这件事,全社会也都在盼望我们这个城市能更加宜居、宜业和文明。

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